尊敬的旅客：

　　由于疫情防控原因，下列航班取消：

　　1、北美航線(xiàn)：

　　浦東-舊金山航線(xiàn)取消3月18日至3月28日的MU589/MU590航班；

　　福州-浦東-紐約航線(xiàn)取消3月27、29日的MU587/MU588航班；

　　浦東-多倫多航線(xiàn)取消3月28日的MU207/MU208航班；

　　浦東-洛杉磯航線(xiàn)取消3月25、27、29日的MU583/MU586航班；

　　太原-浦東-芝加哥航線(xiàn)取消3月25日的MU255/MU256航班；

　　浦東-溫哥華航線(xiàn)取消3月25、27、28日的MU597/MU598航班。

　　2、歐洲航線(xiàn)：

　　浦東-西安-馬德里航線(xiàn)取消3月24、28日的MU263/MU264航班；

　　浦東-蓋特威克航線(xiàn)取消3月23、24、26、27日的MU201/MU202航班；

　　浦東-希思羅航線(xiàn)取消3月29日的MU551/MU552航班；

　　浦東-法蘭克福航線(xiàn)取消3月29日的MU219/MU220航班；

　　北京大興-巴黎航線(xiàn)取消3月29日至6月13日的MU209/MU210航班。

　　退票及改期辦法：

　　1、原購(gòu)票渠道（旅行社、代理點(diǎn)、網(wǎng)站等）辦理免費(fèi)退票或改期一次。

　　2、東航24小時(shí)客服熱線(xiàn)：95530。海外用戶(hù)請(qǐng)撥打：0086-21-20695530。

　　3、東航APP手機(jī)客戶(hù)端，點(diǎn)擊“改升/退票”。

　　后續(xù)航班將根據(jù)疫情防控情況做動(dòng)態(tài)調(diào)整，請(qǐng)關(guān)注相關(guān)信息，合理安排您的行程。

　　中國(guó)東方航空股份有限公司

　　2020年3月17日